Retours et échanges


Je vous échangerai toute marchandise dont vous n’êtes pas satisfaite, retournée à l’intérieur de 10 jours suivant la réception. Le vêtement ne portera aucune altération ou signe de lavage. Je me réserve le droit de refuser l’échange pour un vêtement qui n’est pas retourné dans sa condition originale ou dans le délai de 10 jours suivants la réception du vêtement.

Vous devez m' informer par courriel à info@anniedupont.com de votre intention de retourner un vêtement ou accessoire (pour échange ou note de crédit) avant de faire l’envoi, afin que je puisse vous donner un numéro d’autorisation pour le retour et les indications nécessaires pour l’envoi. Vous (la cliente) êtes responsable des frais de retour et les frais de livraisons ne sont pas remboursés.

Les frais de retour d'un vêtement doivent être déboursés par vous (la cliente). Je vous suggère d'utiliser un mode de livraison qui vous permet d'assurer et de suivre votre colis de retour. Conservez le numéro de repérage de votre colis dans vos dossiers. Je ne suis pas responsable des colis de retour endommagés, mal adressés ou perdus.

Tous les colis doivent être retournés à: Annie duPont 356 rue Notre-Dame Est, Trois-Rivières, Québec, G8T 4E2